DR. KERSTIN FRIEDRICH

Karrierestationen:

• Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Promotion bei Prof. Dr. Otmar Issing (später Chefvolkswirt der Europäischen Zentralbank EZB)
• Institut der deutschen Wirtschaft
• Leitende Redakteurin bei der Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH Informationsdienste; später dort verantwortlich für den Geschäftsbereich EKS (engpass-konzentrierte Strategie nach W. Mewes).

Vortragsthemen:

• Die Macht der Emotionen
  Eine spannende Reise durch die neuere Verkaufspsychologie und Neurobiologie; geeignet für alle, die mehr über die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden und Mitmenschen wissen wollen. Hier geht es unter anderem um das große Geheimnis der Kundenbindung jenseits von Preisen, Konditionen und Produkteigenschaften.
• EKS - die ethische Marktführungsstrategie für kleine und große Unternehmen
  EKS gilt als der Geheimtipp unter den Strategielehren und ist ein hoch effektives Instrument für mehr Erfolg und Marktmacht. Viele Hidden Champions haben ihre herausragende Marktposition mit Hilfe dieser Methode erreicht. Eines der zentralen Elemente ist die konsequente Nutzenmaximierung für den Kunden als praktikable Alternative zum platten Gewinnmaximierungsansatz. Dr. Friedrich gilt nach dem EKS-Begründer Prof. Wolfgang Mewes als die führende Expertin in Sachen EKS und versteht es ausgezeichnet, diese Strategie prägnant und unterhaltsam vorzustellen.

Credo:

Ökonomischer Erfolg (auch und gerade in Form von Gewinnen), das Leben wichtiger menschlicher Werte und eine harmonische Integration in die Mitwelt sind keine Gegensätze. Im Gegenteil: sie bedingen einander! Innovationsgeist, der Wunsch, es besser zu machen als andere, seinen Kunden Wertschätzung zu geben und diese zu erhalten, gute Beziehungsqualität zu leben und zu erleben - alles das sind menschliche Grundbedürfnisse, die sich mit der richtigen Strategie und entsprechendem Verhalten zu einem guten Ganzen fügen.